专家经验萃取
可复制的检查点、顺序与边界条件
用这个方法分析
上传录音或转写文本即可，未登录会先引导登录
产出长什么样
示例下面是一段虚构场景的示例产出，用来说明形态。真实分析会锚定你自己录音里的原话。
场景
某在线教育平台，资深课程顾问“王顾问”离职，由“李老师”接替，资深讲师“张主管”负责监督交接与流程复核。交接会议耗时45分钟。
专家经验萃取清单台账
| 输出模块 | 具体事项 | 责任人 | 时限 | 状态/备注 |
|---|---|---|---|---|
| 动作序列 | 1. 登录客户关系管理系统，定位“王顾问”名下所有未完成订单。 | 李老师 | 交接后2小时内 | 完成 |
| 2. 对按课程进度不足50%的学员，发起“关怀回访”并记录到系统备注。 | 李老师 | 接触后3个工作日内 | 进行中 | |
| 判断检查点 | 检查学员付款状态：若“尾款未付”且“开课超30天”，则触发《特殊挽留流程》。 | 李老师 | 每笔订单接触前 | 依据王顾问口述 |
| 边界条件 | 涉及“竞赛保奖班”的学员，任何退费或转班申请，必须升级至张主管审批。 | 张主管 | 即时 | 明确红线 |
| 不可复制的部分 | 对“家长类型”的快速判断（如“焦虑型”、“观望型”）。 | 王顾问 | （经验性，无标准步骤） | 需观察学习 |
| 证据不足示范 | 系统操作权限回收：会议中提及“需及时处理”，但未明确具体执行步骤与最终时限。 | 张主管 | 原文无依据/推断：缺具体操作步骤与完成时限，需追问确认。 |
结论与支撑
本次萃取的核心检查点是 “订单接触前，必须核查付款状态与课程进度的组合条件” ，王顾问原话强调：“很多矛盾都在第一步回访时被点燃，就是因为顾问没看清后台标红的欠款和超期状态。” 此条件需固化为系统提示。
什么时候用它
用在访谈、授课培训这类录音上。当内容里出现下面这些信号时，它最派得上用场：
专家访谈师徒带教
输出的 4 个模块
产出形态是清单台账，不是一段分析文字——有形态才能沉淀、才能被下游用。
- 1动作序列
- 2判断检查点
- 3边界条件
- 4不可复制的部分
它怎么保证不瞎说
亲证锚定
证据不足时它会说「本场没有可供分析的对象，缺的是什么」，而不是编一个结论—— 这是硬要求，不是客套话。
常见问题
- 专家经验萃取适合分析什么样的录音？
- 适用于访谈、授课培训。典型触发信号：专家访谈、师徒带教。需要 3 场以上。
- 用专家经验萃取会拿到什么？
- 产出形态是清单台账，包含 4 个模块：动作序列、判断检查点、边界条件、不可复制的部分。
- 专家经验萃取不做什么？
- 不得提供医疗诊断或治疗建议；不得据此单独形成对外政策承诺