风险告知充分度
是否告知风险、限制、替代方案与时效
用这个方法分析
上传录音或转写文本即可，未登录会先引导登录
产出长什么样
示例下面是一段虚构场景的示例产出，用来说明形态。真实分析会锚定你自己录音里的原话。
场景：某培训机构与家长就「冲刺班」退费事宜沟通，时长 35 分钟。沟通方为张经理与李老师。
风险告知充分度清单台账
| 告知项 | 责任人 | 时限 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 1. 课程未达承诺课时的服务替代方案（转班/延期） | 张经理 | 会中已告知 | 已告知 |
| 2. 退费金额计算公式及截止日期 | 李老师 | 会中已告知 | 已告知 |
| 3. 合同违约金条款适用性 | 张经理 | 会中未明确 | 原文无依据/推断 |
| 4. 退出后可能影响的后续衔接课程报名优先级 | 李老师 | 会中未告知 | 未告知 |
说明：第3项，对话中未出示合同具体条款，仅口头提及“可能有违约金”，未明确费率、计算基数及是否有例外情形，因此无法确认其充分性。
缺失的告知项
- 退出后续课程报名优先级的影响（上表第4项）。
- 替代方案（转班/延期）的具体操作流程与办理时限。
潜在责任
若家长后续就违约金或衔接权益提出异议，机构因沟通记录不完整（未书面确认条款）、关键信息未告知，可能面临退费纠纷及品牌声誉损失。
补充告知话术建议
“张先生，关于违约金，我们需要依据合同第X条为您核实具体金额和适用条件，稍后我会将条款截图与计算示例发您微信确认。另外，退出后确实会影响后续高阶班的报名顺位，具体规则是……”
结论
本次沟通在主要解决方案与时效上告知充分，但在衍生权益、合同精确条款的告知上存在证据不足或缺失，风险告知完整性不足。沟通记录显示，关键条款细节的告知被表述为“口头沟通不构成正式变更”，进一步凸显了书面确认的必要性。
什么时候用它
用在对外会谈这类录音上。当内容里出现下面这些信号时，它最派得上用场：
专业服务方对客户做建议
输出的 4 个模块
产出形态是清单台账，不是一段分析文字——有形态才能沉淀、才能被下游用。
- 1告知项检查
- 2缺失的告知
- 3潜在责任
- 4补充告知话术
它怎么保证不瞎说
亲证锚定
置信分层
证据不足时它会说「本场没有可供分析的对象，缺的是什么」，而不是编一个结论—— 这是硬要求，不是客套话。
常见问题
- 风险告知充分度适合分析什么样的录音？
- 适用于对外会谈。典型触发信号：专业服务方对客户做建议。一场录音即可。
- 用风险告知充分度会拿到什么？
- 产出形态是清单台账，包含 4 个模块：告知项检查、缺失的告知、潜在责任、补充告知话术。
- 风险告知充分度不做什么？
- 不构成法律/审计意见，不得替代持证专业人士的判断