意图复述准确度
乙方复述与甲方原始表述的偏差与丢失项
用这个方法分析
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产出长什么样
示例下面是一段虚构场景的示例产出,用来说明形态。真实分析会锚定你自己录音里的原话。
场景:某软件服务商(乙方)与采购方(甲方)的定制开发需求沟通,45分钟。
| 维度 | 分数 | 依据原话(截断) | 缺什么 / 证据不足说明 |
|---|---|---|---|
| 交互过程复述准确度 | 8/10 | 甲方:“我们需要一个能看项目整体进度的仪表盘。”乙方复述:“需要一个项目管理仪表盘。” | 无。 |
| 技术需求复述准确度 | 7/10 | 甲方:“要能按部门筛选数据。”乙方复述:“需要**支持多维度(如部门、项目)**筛选。” | “多维度”为乙方添加的概括性描述,原文仅明确提及“部门”。被添加的假设。 |
| 交付物标准复述准确度 | 6/10 | 甲方:“大概要在这个季度末上线。”乙方复述:“目标是在季度末的里程碑前完成上线。” | 原文无依据。“里程碑”为乙方推断添加的项目管理术语,甲方法原文未提及此概念。缺少对甲方内部项目节奏(是否存在明确的“里程碑”)的确认。 |
丢失项:
- 甲方明确提出的“数据权限需要跟我们现有的OA系统同步”这一需求,在复述中完全未体现。
结论:乙方复述在核心目标上抓住了要点(“仪表盘”),但在细节扩充时添加了原文未明确的假设(如“多维度筛选”),并因缺乏上下文而推断了术语(如“里程碑”),可能引发后续理解偏差。需就“数据权限同步”这一丢失项及筛选的准确范围进行回确认。
什么时候用它
用在对外会谈这类录音上。当内容里出现下面这些信号时,它最派得上用场:
需求沟通方案汇报
输出的 4 个模块
产出形态是评分表,不是一段分析文字——有形态才能沉淀、才能被下游用。
- 1原始表述与复述对照
- 2丢失项
- 3被添加的假设
- 4需回确认的点
它怎么保证不瞎说
亲证锚定
置信分层
证据不足时它会说「本场没有可供分析的对象,缺的是什么」,而不是编一个结论—— 这是硬要求,不是客套话。
常见问题
- 意图复述准确度适合分析什么样的录音?
- 适用于对外会谈。典型触发信号:需求沟通、方案汇报。一场录音即可。
- 用意图复述准确度会拿到什么?
- 产出形态是评分表,包含 4 个模块:原始表述与复述对照、丢失项、被添加的假设、需回确认的点。
- 意图复述准确度不做什么?
- 不构成法律/审计意见,不得替代持证专业人士的判断