Skip to content
深脑

开局 · 上线启动会的期望对齐

启动会上双方点头的「上线成功」是不是同一件事:成功定义、双方投入、没说出的假设

领域客户成功做什么穿透需要一场录音即可
用这个方法分析

上传录音或转写文本即可,未登录会先引导登录

什么时候用它

用在对外会谈这类录音上。当内容里出现下面这些信号时,它最派得上用场:

签约后项目启动会实施方案对齐会客户成功首次会谈

输出的 5 个模块

产出形态是判断卡,不是一段分析文字——有形态才能沉淀、才能被下游用。

  1. 1「成功」的两个版本
  2. 2双方投入与分工
  3. 3没被说出的假设
  4. 4第一个会出问题的节点
  5. 5会后确认邮件里必须写清的三句话

它怎么保证不瞎说

亲证锚定
每条结论都要指回原话或数字,指不回就不输出
三态分离
亲证、推断、联想分开标注,永不写成同一句话
可证伪化
结论写成可被推翻的假设,附检验方式与时点

证据不足时它会说「本场没有可供分析的对象,缺的是什么」,而不是编一个结论—— 这是硬要求,不是客套话。

常见问题

开局 · 上线启动会的期望对齐适合分析什么样的录音?
适用于对外会谈。典型触发信号:签约后项目启动会、实施方案对齐会、客户成功首次会谈。一场录音即可。
用开局 · 上线启动会的期望对齐会拿到什么?
产出形态是判断卡,包含 5 个模块:「成功」的两个版本、双方投入与分工、没被说出的假设、第一个会出问题的节点、会后确认邮件里必须写清的三句话。
开局 · 上线启动会的期望对齐不做什么?
不得据此给项目经理客户成功或客户方人员评分定级排名;表面对齐不得写成失职或欺骗;不得承诺上线效果;不构成合同或法律意见

同领域的其他方法

查看客户成功全部方法 →