问镜 · 提问技艺复盘
穷举你问过的每个问题，诊断提问功力：开放度、追问链、七宗罪
用这个方法分析
上传录音或转写文本即可，未登录会先引导登录
产出长什么样
示例下面是一段虚构场景的示例产出，用来说明形态。真实分析会锚定你自己录音里的原话。
场景：某电商平台与用户的退款纠纷处理，40分钟。
提问技艺复盘 · 评分表
| 维度 | 分数 | 依据原话（节选） | 缺什么 |
|---|---|---|---|
| 开放度 | 3/5 | “能告诉我更多吗？” “这确实令人困扰，您希望我如何协助？” | 部分提问为封闭式（如“是这个订单吗？”），未深挖原因。 |
| 追问链 | 4/5 | “您刚提到‘页面异常’，具体是在点击支付时还是在查看订单状态时发生的？” | 追问停留在事件表象，未触及用户深层诉求（如对平台的信任问题）。 |
| 七宗罪-引导性 | 2/5 | “这个处理方案是不是您觉得最合适的？” （隐含倾向） | 提问预设了答案，可能限制用户表达真实想法。 |
开放度与追问链分析
对话初期，处理人多使用中性、开放的句式（如“发生了什么？”），有效收集了事实。但在用户情绪升温后，提问逐渐转向封闭式确认（“所以您是想要全额退款吗？”），封闭度提高，旨在快速收敛选项，但牺牲了探索其他解决可能性的空间（如补偿、换货）。追问链总体连贯，但在关键节点（如用户第一次抱怨物流）后，未继续深入询问物流具体异常点与对其购物体验的影响，错失了构建同理心的机会。
结论：提问整体有效推进了问题解决，但在情绪安抚与需求深度挖掘上，开放度需提升，追问可更紧扣用户情绪背后的核心关切。
支撑原话：“能告诉我更多吗？”与“所以您是想要全额退款吗？”体现了提问策略从开放到封闭的转变。
什么时候用它
用在内部会议、访谈、授课培训这类录音上。当内容里出现下面这些信号时，它最派得上用场：
想改进自己的提问访谈或面试后复盘
输出的 4 个模块
产出形态是评分表，不是一段分析文字——有形态才能沉淀、才能被下游用。
- 1提问逐条分类
- 2开放度与追问链分析
- 3七宗罪命中
- 4下次的问法改写
它怎么保证不瞎说
亲证锚定
置信分层
证据不足时它会说「本场没有可供分析的对象，缺的是什么」，而不是编一个结论—— 这是硬要求，不是客套话。
常见问题
- 问镜 · 提问技艺复盘适合分析什么样的录音？
- 适用于内部会议、访谈、授课培训。典型触发信号：想改进自己的提问；访谈或面试后复盘。一场录音即可。
- 用问镜 · 提问技艺复盘会拿到什么？
- 产出形态是评分表，包含 4 个模块：提问逐条分类、开放度与追问链分析、七宗罪命中、下次的问法改写。
- 问镜 · 提问技艺复盘不做什么？
- 不得据此评判他人能力；只评提问本身不评人