三态分离器
把每句话切成亲证/推断/联想,不让推断冒充事实
用这个方法分析
上传录音或转写文本即可,未登录会先引导登录
产出长什么样
示例下面是一段虚构场景的示例产出,用来说明形态。真实分析会锚定你自己录音里的原话。
场景:某教育机构与家长的退费沟通,35 分钟。
逐句三态标注(节选)
| 原话/描述 | 三态分类 | 说明 |
|---|---|---|
| “您报名时,合同里确实写了不可退费。” | 亲证 | 基于已签合同,可查证。 |
| “孩子这学期成绩下滑,可能和课程压力有关。” | 推断 | 将“压力”与“成绩”建立因果关联,未提供直接证据。 |
| “很多家长最后都选择了转课,转课的孩子后来效果都不错。” | 联想 | 未指明具体“很多”家长是谁,效果评价模糊。 |
被当成事实用的推断(示例)
- 推断:“课程进度快,导致孩子跟不上。”
- 被用作事实:在沟通中,机构方多次将“孩子跟不上”作为退费协商的既定前提和核心原因。
- 证据不足说明:原文无依据。缺少对“进度快”(如与其他班对比)和“孩子跟不上”(如具体作业、测验成绩分析)的客观证据。此判断为机构方单方推断。
结论判断卡
- 结论:合同规定是机构拒绝退费的直接依据。
- 支撑原话:“您报名时,合同里确实写了不可退费。”
- 结论:机构方试图将退费问题归因于学生自身。
- 支撑原话:“孩子这学期成绩下滑,可能和课程压力有关。”(此为推断,非事实)
- 结论:沟通中存在用群体案例(“很多家长”)进行引导的倾向。
- 支撑原话:“很多家长最后都选择了转课,转课的孩子后来效果都不错。”
什么时候用它
用在不限场合这类录音上。当内容里出现下面这些信号时,它最派得上用场:
任何多人对话尤其结论多而证据少时
输出的 4 个模块
产出形态是判断卡,不是一段分析文字——有形态才能沉淀、才能被下游用。
- 1逐句三态标注
- 2被当成事实用的推断
- 3联想成分的来源
- 4可直接采信的部分
它怎么保证不瞎说
三态分离
置信分层
证据不足时它会说「本场没有可供分析的对象,缺的是什么」,而不是编一个结论—— 这是硬要求,不是客套话。
常见问题
- 三态分离器适合分析什么样的录音?
- 适用于不限场合。典型触发信号:任何多人对话;尤其结论多而证据少时。一场录音即可。
- 用三态分离器会拿到什么?
- 产出形态是判断卡,包含 4 个模块:逐句三态标注、被当成事实用的推断、联想成分的来源、可直接采信的部分。
- 三态分离器不做什么?
- 不得把推断当事实使用;不得据此对个人做定性评价