RACI 责任矩阵
从讨论里抽出每件事的负责/批准/咨询/知会人,标出无主事项
用这个方法分析
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产出长什么样
示例下面是一段虚构场景的示例产出,用来说明形态。真实分析会锚定你自己录音里的原话。
场景:某科技公司产品迭代规划会,时长 1 小时。
事项与 RACI 矩阵
| 事项 | R(负责) | A(批准) | C(咨询) | I(知会) | 时限 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 优化核心功能A | 李老师 | 张经理 | 技术部 | 市场部 | 两周内 | 进行中 |
| 制定新功能营销计划 | 市场部 | 张经理 | 李老师 | 财务部 | 下周五前 | 待启动 |
| 确定产品定价策略 | 推断(会议记录未明确指定) | 张经理 | 财务部、市场部 | 技术部 | 会议后一周 | 待确认 |
| 准备法务审核材料 | 法务部 | 张经理 | 李老师 | 市场部 | 下周三前 | 已分配 |
| 安排用户调研 | 李老师 | 张经理 | 市场部 | 技术部 | 月底前 | 待启动 |
无主事项
- 事项:更新内部培训文档
- 状态:无主
- 依据:会议提及“相关文档要更新”,但未指定任何角色。
一人多责的过载点
- 人员:李老师
- 分析:在“优化核心功能A”与“安排用户调研”两项中均被列为R(负责),且时限临近,存在时间与精力过载风险。
结论:会议明确了部分事项的权责,但“定价策略”等关键决策的责任人归属需后续书面确认。正如会议中提到的,“核心功能优化是第一步”,其优先级已通过RACI矩阵(李老师为R,张经理为A)得到体现。
什么时候用它
用在内部会议这类录音上。当内容里出现下面这些信号时,它最派得上用场:
多人多任务职责不清
输出的 3 个模块
产出形态是清单台账,不是一段分析文字——有形态才能沉淀、才能被下游用。
- 1事项与 RACI 矩阵
- 2无主事项
- 3一人多责的过载点
它怎么保证不瞎说
亲证锚定
证据不足时它会说「本场没有可供分析的对象,缺的是什么」,而不是编一个结论—— 这是硬要求,不是客套话。
常见问题
- RACI 责任矩阵适合分析什么样的录音?
- 适用于内部会议。典型触发信号:多人多任务、职责不清。一场录音即可。
- 用RACI 责任矩阵会拿到什么?
- 产出形态是清单台账,包含 3 个模块:事项与 RACI 矩阵、无主事项、一人多责的过载点。
- RACI 责任矩阵不做什么?
- 不得把推断当事实使用;不得据此对个人做定性评价