情绪能量曲线
画出全场情绪与能量的走向，定位转折点和它触发的话题
用这个方法分析
上传录音或转写文本即可，未登录会先引导登录
产出长什么样
示例下面是一段虚构场景的示例产出，用来说明形态。真实分析会锚定你自己录音里的原话。
情绪能量曲线：某教育机构课程顾问与家长的退费沟通，35分钟
| 时段 | 能量/情绪水平 | 关键触发事件 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 00:00-05:00 | 焦虑，高能量 (家长语速快，连续提问) | 开场直接提出退费，质疑课程效果 | 家长处于主导地位，顾问处于防御状态。 |
| 05:00-15:00 | 质疑，能量平台期 | 顾问解释教学理念，出示部分学员进步案例 | 语气稍缓，但家长反复追问“为什么对我家孩子没用”。 |
| 15:00-20:00 | 愤怒，能量峰值 | 家长提及“其他机构承诺更详细的效果保证” | 关键转折点1：对话性质从课程讨论转为机构承诺的比较，顾问需要直接回应竞对信息。 |
| 20:00-25:00 | 暂时缓和，能量骤降 | 顾问承认“效果承诺有差异”，并提议“暂停课程并协助转介绍其他项目” | 关键转折点2：顾问的策略从“辩护”转向“提供替代方案”，冲突性质改变。 |
| 25:00-35:00 | 疲惫，低能量，达成临时方案 | 双方协商“冻结课程一个月，顾问提供书面学习分析报告” | 情绪趋于平稳，进入事务性讨论。 |
需要复位的关系点：家长对“专业承诺”的信任与机构实际宣传之间的预期差。当前方案（冻结与分析报告）是权宜之计，并未解决此核心信任问题。若后续报告未明确解决预期差，关系可能再次破裂。
情绪与结论的关系（示例）：
- 推断：家长的愤怒峰值可能源于其感到“被通用话术对待”，而非针对具体问题。
- 证据不足/说明：原文无依据。家长原话为“你们当初说的很好，现在又说要慢慢来”，表达了对承诺与现状不一致的不满，但未直接表明其愤怒是源于“被通用话术对待”的个人感受。此处为分析推断，缺乏对该家长主观感受的直接陈述依据。
- 支撑原话（片段）：“「你们当初说的很好，现在又说要慢慢来，这跟其他机构有什么区别？」” （此原话支撑了“承诺与现实不符”的争议，但未直接指向“通用话术”的感受推断。）
什么时候用它
用在内部会议、对外会谈、私人对话这类录音上。当内容里出现下面这些信号时，它最派得上用场：
出现明显争执长时间沉默语气突变
输出的 4 个模块
产出形态是对照矩阵，不是一段分析文字——有形态才能沉淀、才能被下游用。
- 1能量曲线分段
- 2转折点与触发事件
- 3情绪与结论的关系
- 4需要复位的关系
它怎么保证不瞎说
亲证锚定
置信分层
约束与代价
证据不足时它会说「本场没有可供分析的对象，缺的是什么」，而不是编一个结论—— 这是硬要求，不是客套话。
常见问题
- 情绪能量曲线适合分析什么样的录音？
- 适用于内部会议、对外会谈、私人对话。典型触发信号：出现明显争执、长时间沉默、语气突变。一场录音即可。
- 用情绪能量曲线会拿到什么？
- 产出形态是对照矩阵，包含 4 个模块：能量曲线分段、转折点与触发事件、情绪与结论的关系、需要复位的关系。
- 情绪能量曲线不做什么？
- 不得把推断当事实使用；不得据此对个人做定性评价