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深脑

取证包生成

承诺-时间线-矛盾点-依据一页纸(供专业人士复核)

领域合规风控做什么生成需要需要 2 场以上
用这个方法分析

上传录音或转写文本即可,未登录会先引导登录

产出长什么样

示例

下面是一段虚构场景的示例产出,用来说明形态。真实分析会锚定你自己录音里的原话。

场景:某培训机构与学员的课程退款争议沟通,40分钟。

时间线

  • 2023-10-01:学员报名课程,支付全款5000元,口头承诺“保过考试”。
  • 2023-10-15:学员提出退款,理由为课程质量不符,张经理回应“需扣除30%手续费”。
  • 2023-11-05:家长介入沟通,李老师表示“可协商全额退款,但需走流程”。
  • 2023-12-10:机构发送邮件,强调“按合同条款,退款需提前30天申请”。

承诺与依据

承诺内容依据来源备注
课程保过考试学员口述,原文:“张经理说包过,不过退钱”原文无依据:机构未提供书面保证,仅凭学员单方陈述。缺录音或书面记录。
全额退款可协商李老师会议记录片段,“可全额退,但需申请”依据:沟通记录摘要。
退款扣30%手续费机构合同第三条,载明“提前解约扣30%费用”依据:合同文本截图。

矛盾点

  • 承诺不一致:张经理口头“保过”承诺 vs. 合同无相关条款,证据不足,属推断性描述。
  • 退款条件冲突:机构先提“手续费”,后又说“全额可退”,未明确标准。缺正式沟通记录确认最终方案。
  • 时效性争议:机构强调“30天提前申请”,但学员首次提出退款时未被告知此要求。原文无提示证据。

结论:基于沟通摘要,机构存在承诺模糊与条款执行不一致,但需专业人士复核原始证据。「李老师说‘可全额退,但需申请’」此话未附书面佐证,待补录音或邮件确认。

什么时候用它

用在对外会谈、访谈这类录音上。当内容里出现下面这些信号时,它最派得上用场:

纠纷维权争议处理

输出的 4 个模块

产出形态是可交付文档,不是一段分析文字——有形态才能沉淀、才能被下游用。

  1. 1时间线
  2. 2承诺与依据
  3. 3矛盾点
  4. 4待补证据清单

它怎么保证不瞎说

约束与代价
任何建议都要写清代价,以及什么条件下不成立
亲证锚定
每条结论都要指回原话或数字,指不回就不输出

证据不足时它会说「本场没有可供分析的对象,缺的是什么」,而不是编一个结论—— 这是硬要求,不是客套话。

常见问题

取证包生成适合分析什么样的录音?
适用于对外会谈、访谈。典型触发信号:纠纷、维权、争议处理。需要 2 场以上。
用取证包生成会拿到什么?
产出形态是可交付文档,包含 4 个模块:时间线、承诺与依据、矛盾点、待补证据清单。
取证包生成不做什么?
不构成法律意见,须由持证专业人士复核;不得据此单独认定违法或追责个人

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