取证包生成
承诺-时间线-矛盾点-依据一页纸(供专业人士复核)
用这个方法分析
上传录音或转写文本即可,未登录会先引导登录
产出长什么样
示例下面是一段虚构场景的示例产出,用来说明形态。真实分析会锚定你自己录音里的原话。
场景:某培训机构与学员的课程退款争议沟通,40分钟。
时间线
- 2023-10-01:学员报名课程,支付全款5000元,口头承诺“保过考试”。
- 2023-10-15:学员提出退款,理由为课程质量不符,张经理回应“需扣除30%手续费”。
- 2023-11-05:家长介入沟通,李老师表示“可协商全额退款,但需走流程”。
- 2023-12-10:机构发送邮件,强调“按合同条款,退款需提前30天申请”。
承诺与依据
| 承诺内容 | 依据来源 | 备注 |
|---|---|---|
| 课程保过考试 | 学员口述,原文:“张经理说包过,不过退钱” | 原文无依据:机构未提供书面保证,仅凭学员单方陈述。缺录音或书面记录。 |
| 全额退款可协商 | 李老师会议记录片段,“可全额退,但需申请” | 依据:沟通记录摘要。 |
| 退款扣30%手续费 | 机构合同第三条,载明“提前解约扣30%费用” | 依据:合同文本截图。 |
矛盾点
- 承诺不一致:张经理口头“保过”承诺 vs. 合同无相关条款,证据不足,属推断性描述。
- 退款条件冲突:机构先提“手续费”,后又说“全额可退”,未明确标准。缺正式沟通记录确认最终方案。
- 时效性争议:机构强调“30天提前申请”,但学员首次提出退款时未被告知此要求。原文无提示证据。
结论:基于沟通摘要,机构存在承诺模糊与条款执行不一致,但需专业人士复核原始证据。「李老师说‘可全额退,但需申请’」此话未附书面佐证,待补录音或邮件确认。
什么时候用它
用在对外会谈、访谈这类录音上。当内容里出现下面这些信号时,它最派得上用场:
纠纷维权争议处理
输出的 4 个模块
产出形态是可交付文档,不是一段分析文字——有形态才能沉淀、才能被下游用。
- 1时间线
- 2承诺与依据
- 3矛盾点
- 4待补证据清单
它怎么保证不瞎说
约束与代价
亲证锚定
证据不足时它会说「本场没有可供分析的对象,缺的是什么」,而不是编一个结论—— 这是硬要求,不是客套话。
常见问题
- 取证包生成适合分析什么样的录音?
- 适用于对外会谈、访谈。典型触发信号:纠纷、维权、争议处理。需要 2 场以上。
- 用取证包生成会拿到什么?
- 产出形态是可交付文档,包含 4 个模块:时间线、承诺与依据、矛盾点、待补证据清单。
- 取证包生成不做什么?
- 不构成法律意见,须由持证专业人士复核;不得据此单独认定违法或追责个人