双录合规检查
录音录像是否含产品、风险、本人确认三要素
用这个方法分析
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产出长什么样
示例下面是一段虚构场景的示例产出,用来说明形态。真实分析会锚定你自己录音里的原话。
双录合规检查记录 场景:某财富管理公司与投资者的回访录音,时长22分钟 检查工具:AI辅助内容识别 + 人工复核
| 检查事项 | 责任人 | 时限 | 状态 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| 产品要素披露 | 李经理 | - | 缺失 | 录音未提及具体产品代码与全称,仅以“那款产品”代指。 |
| 风险揭示 | 李经理 | - | 缺失 | 录音未包含对产品主要风险(如市场风险、流动性风险)的明确揭示。 |
| 本人确认 | 投资者王女士 | - | 缺失 | 录音未包含投资者对“已充分了解产品及风险”的明确答复。 |
综合风险等级判定:高风险 补录建议与行动项:
- 责任主体:理财经理李经理。
- 时限:24小时内(需于下一工作日结束前)完成补充回访。
- 补录内容要求:必须清晰提及产品全称及代码,并逐一说明主要风险点;需获得投资者对“已听取并理解产品说明与风险”的肯定答复。
- 记录:补录内容将作为新增附件归档。
推断标注:
- “本人确认”缺失的风险等级:判定为“中风险”(原记录为高风险系因与核心要素缺失合并评估),此判定基于行业监管惯例推断,原文无投资者明确拒绝确认或承认未理解的表述,缺少直接证据,需合规复核确认。
注:本检查清单为内控辅助工具,不构成法律意见,所有结果须由持证合规专业人士复核后方可用于正式报告。
什么时候用它
用在对外会谈、客服通话这类录音上。当内容里出现下面这些信号时,它最派得上用场:
金融保险医美等需双录的销售场景
输出的 4 个模块
产出形态是清单台账,不是一段分析文字——有形态才能沉淀、才能被下游用。
- 1三要素检查
- 2缺失项与位置
- 3风险等级
- 4补录建议
它怎么保证不瞎说
亲证锚定
置信分层
证据不足时它会说「本场没有可供分析的对象,缺的是什么」,而不是编一个结论—— 这是硬要求,不是客套话。
常见问题
- 双录合规检查适合分析什么样的录音?
- 适用于对外会谈、客服通话。典型触发信号:金融、保险、医美等需双录的销售场景。一场录音即可。
- 用双录合规检查会拿到什么?
- 产出形态是清单台账,包含 4 个模块:三要素检查、缺失项与位置、风险等级、补录建议。
- 双录合规检查不做什么?
- 不构成法律意见,须由持证专业人士复核;不得据此单独认定违法或追责个人