购买信号雷达

场景：某软件公司与零售企业客户就数据分析平台续费的沟通会议，30 分钟。

购买信号雷达：判断卡

1. 正向信号与原话

• 信号：客户主动询问新功能落地的具体支持。
• 原话：「王总监提到『我们仓储部门上周确实抱怨过数据延迟的问题，你们那个实时更新模块具体怎么部署？』」

2. 负向信号与原话

• 信号：客户明确将价格与更高层决策挂钩。
• 原话：「王总监说『价格方案我记下了，但最终决定需要和财务VP一起看。』」

3. 概率判断及依据

• 当前成交概率：65% (中高)
• 依据：
  • 正向：需求具体化 (仓储延迟)，询问实施细节，表明内部存在痛点且将本产品视作解决方案之一。
  • 负向：决策链未闭环，需更高层级审批，存在预算流程阻力。
  • 证据不足推断：从「仓储部门抱怨」及询问部署，推断客户内部已初步认可产品价值，但原文无直接证据表明仓储部门已将此痛点正式提报给王总监或IT部门。此推断为关键假设。

4. 48 小时内该做的动作

• 行动：发送一封包含以下两点的定制邮件：
  1. 针对「数据延迟」场景，提供1页简要的解决方案图示及预计生效时间。
  2. 提供一份面向财务决策者的简版ROI（投资回报率）测算，说明模块解决延迟问题可能减少的库存损耗（估算值需标注“仅供参考”）。
• 目的：赋能王总监，使其能带着具体材料与财务VP沟通，将销售对话在客户内部推动下去。