口述材料时间化
把口述变成可检索的年月日-地点-人物索引
用这个方法分析
上传录音或转写文本即可,未登录会先引导登录
产出长什么样
示例下面是一段虚构场景的示例产出,用来说明形态。真实分析会锚定你自己录音里的原话。
时间轴
| 时间 | 事件 | 参与人 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 2023年3月10日 | 家长咨询并购买课程 | 家长、李老师 | |
| 2023年4月5日 | 课程正式开始 | 家长、授课教师 | |
| 2023年6月20日 | 家长首次提出课程效果不佳 | 家长、李老师 | |
| 2023年7月15日 | 家长正式书面申请退费 | 家长、张经理 | |
| 2023年7月25日 | 张经理告知退费方案 | 张经理、家长 | 方案为扣除20%违约金【证据不足:原文无依据,推断该比例来自机构通用条款,但本次沟通中未明确提及】 |
地点与人物索引
- 地点:机构会议室(主要协商地点)
- 人物:
- 张经理:机构负责人,负责退费审批
- 李老师:课程顾问,负责初期接待与后期安抚
- 家长:消费者,提出退费诉求
时间冲突处
家长记忆中“首次提出不满”为“5月底”,但李老师记录为6月20日,存在约三周偏差。
需核实的节点
- 退费金额计算依据(合同具体条款版本)。
- 家长所称“3月10日报名”与机构系统记录的“3月12日付款”是否影响合同生效日计算。
结论
本次退费争议核心在于违约金比例认定。支撑原话为张经理表示:“「机构规定,开课超30天后退费需扣除20%费用。」”
什么时候用它
用在访谈这类录音上。当内容里出现下面这些信号时,它最派得上用场:
口述史人物访谈
输出的 4 个模块
产出形态是可交付文档,不是一段分析文字——有形态才能沉淀、才能被下游用。
- 1时间轴
- 2地点与人物索引
- 3时间冲突处
- 4需核实的节点
它怎么保证不瞎说
亲证锚定
证据不足时它会说「本场没有可供分析的对象,缺的是什么」,而不是编一个结论—— 这是硬要求,不是客套话。
常见问题
- 口述材料时间化适合分析什么样的录音?
- 适用于访谈。典型触发信号:口述史、人物访谈。需要 3 场以上。
- 用口述材料时间化会拿到什么?
- 产出形态是可交付文档,包含 4 个模块:时间轴、地点与人物索引、时间冲突处、需核实的节点。
- 口述材料时间化不做什么?
- 不得做心理或医学诊断;涉及自伤、家暴等风险应提示求助而非继续分析